Soutien 24 heures sur 24

La planification et l’exécution des opérations de maintenance et des réparations dues à l’usure prennent beaucoup de temps. Notre service Fair Care vous évite ce travail. Composez votre forfait de services individuel pour les opérations de maintenance et les réparations dues à l’usure selon vos besoins, avec une durée de 24 mois ou d’une durée maximale de 72 mois.

En fonction du module de contrat que vous souscrivez, vos prestations KRONE Fair Care comprennent des prestations étendues telles que l’entretien du véhicule, y compris le remplacement des pièces d’usure, la maintenance technique et le service de dépannage 24 heures sur 24, disponible dans de nombreux pays.

Vos avantages en un seul coup d’œil
  • Réduction du risque de panne par des opérations de maintenance régulières
  • Service complet assuré par un partenaire unique
  • Système de service modulaire et flexible
  • Numéros d’urgence internationaux
  • Maîtrise totale des coûts
  • Concentration sur votre cœur de métier
  • Sécurité de planification grâce à des tarifs mensuels fixes

Modules de service

LIGHT

Le module de service LIGHT comprend les composants de service suivants :

  • Contrôles réglementaires
  • Gestion des échéances : information exacte sur les
    échéances des contrôles réglementaires

BASIC

Le forfait de service BASIC comprend tous les composants de service du forfait LIGHT et, en plus :

  • Opérations de maintenance et usure du train roulant et du système électrique
  • Pièces détachées comprises pour le train roulant et le système électrique

COMPLETE

Le module de service COMPLETE comprend tous les composants de service du module BASIC et, en plus :

  • Réparations typiques dues à l’usure
    de la carrosserie.

FORFAITS D’EXTENSION

TYRE

Fair Care TYRE vous permet de réaliser d’importantes économies sur la consommation de carburant. Des pneus bien gérés entraînent beaucoup moins de pannes. Le forfait KRONE Fair Care TYRE garantit à tout moment la meilleure qualité de pneus.

Contenu des opérations de maintenance :

  • Fabricant de pneus haut de gamme
  • Pneus neufs et rechapés
  • Changement de pneus
  • Contrôles réguliers des pneus
  • Contrôles réguliers de la pression des pneus
  • Break Down Service

COOL

La maintenance proactive des groupes frigorifiques réduit non seulement les coûts globaux, mais évite aussi les pannes et augmente la durée d’utilisation.

Contenu des opérations de maintenance :

  • Maintenance et test du groupe frigorifique, toutes pièces d’usure comprises
  • Contrôle d’étanchéité et étalonnage des capteurs
  • Thermo King & Carrier
  • Break Down Service
  • Mono & Multi. Temp.

LIFTER

Augmentez la durée d’utilisation et évitez les défaillances grâce à une maintenance régulière du hayon élévateur

Contenu des opérations de maintenance :

  • Opérations de maintenance et réparations dues à l’usure causée par l’utilisation
  • Pièces détachées comprises

OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES

BREAKDOWN

Aide rapide, 24 heures sur 24. Avec l’option complémentaire BREAKDOWN, nous vous accompagnons dans la gestion des pannes avec une garantie de coût pouvant aller jusqu’à 2 500 euros.

Notre service de dépannage international est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans 39 pays et 16 langues.

BREAKDOWN SOLO

L’option supplémentaire BREAKDOWN SOLO vous propose une prise en charge des pannes dans un atelier de service avec une garantie de coût pouvant aller jusqu’à 2 500 euros. Elle peut être souscrite indépendamment des modules de service.

Fair Care - Que représente le service KRONE personnalisé ?

Assistance

Krone Fair Care Servicecenter

Tél. : +49 (0) 5951 209 8316
E-mail :faircare@krone.de
Service de dépannage 24 heures sur 24 : 00800 7007 9009 (int.)

Krone Fair Care COOL

Tél. : +49 (0) 5951 209 8318
E-mail :faircare@krone.de

Krone Fair Care TYRE

Tél. : +49 (0) 5951 209 8317
E-mail :faircare@krone.de

KRONE MOBILITY

Numéro de dépannage d’urgence 24 heures sur 24 dans toute l’Europe pour les véhicules neufs

KRONE MOBILITY fait partie de la garantie des véhicules neufs. Vous recevez une aide simple, directe et rapide avec notre numéro de dépannage d’urgence 24 heures sur 24 dans toute l’Europe. En cas de panne, vous pouvez utiliser gratuitement notre hotline de service en liaison avec un contrat Fair Care.

Après 12 mois, vous pouvez prolonger cette garantie de mobilité avec le KRONE BREAKDDOWN selon vos besoins. Nous assurons également votre mobilité avec le Service Locator.

Contact

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Nous vous aidons volontiers !

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